Arbeidsconflict? Beperk de risico’s

Geplaatst op: 15 december 2025

In mijn praktijk zie ik het aantal arbeidsconflicten en gevallen van uitval van werknemers door stress en werkdruk snel toenemen. Psychosociale arbeidsbelasting (PSA) is inmiddels één van de grootste oorzaken van langdurig verzuim. Wat veel werkgevers niet beseffen, is dat dit niet alleen organisatorische problemen oplevert, maar ook juridische risico’s met zich mee brengt.

De Arbowet verplicht werkgevers tot het hebben van een actuele Risico-inventarisatie&-Evaluatie (RI&E), waarvan ook een concreet PSA-beleid onderdeel uit moet maken. Toch zie ik nog regelmatig werkgevers, groot of klein, waar onvoldoende aandacht is voor werkdruk, grensoverschrijdend gedrag en preventie. Andere onderwerpen hebben simpelweg meer prioriteit. Als de Arbeidsinspectie komt controleren, kan dit leiden tot forse boetes. Ook in een arbeidsconflict kan een verouderde RI&E de positie van de werknemer versterken en de oplossing van het conflict juridisch lastiger maken.

Een goed PSA-beleid hoeft niet ingewikkeld te zijn, maar een aantal elementen is wel van groot belang. Allereerst moeten de risico’s rond werkdruk, agressie, pesten en ongewenst gedrag in kaart zijn gebracht. Daarnaast is het essentieel dat werknemers weten hoe zij incidenten kunnen melden en hoe de organisatie daar zorgvuldig op reageert. Ook is het belangrijk dat leidinggevenden getraind zijn in het vroegtijdig herkennen van spanningen en overbelasting. Verder hoort elke organisatie een interne of externe vertrouwenspersoon beschikbaar te hebben. Tot slot moet het PSA-beleid jaarlijks worden geëvalueerd en geactualiseerd, zeker wanneer zich veranderingen in de organisatie voordoen.

Een zorgvuldige RI&E is geen administratieve verplichting, maar een krachtig instrument om conflicten te voorkomen én juridische risico’s te beperken. Twijfel je of jouw RI&E voldoet of speelt er een conflict op de werkvloer? Neem contact op om hierover te sparren!